Gestão da Rotina de Processos
Objetivos
O objetivo do programa é habilitar gestores e servidores em geral ao gerenciamento cotidiano dos processos, com foco em melhoria contínua e na manutenção do desempenho dos processos. Trata-se de um programa altamente demandado por órgãos e entidades que desejam conquistar maturidade em gestão por processos, para melhoria do desempenho institucional. Nesse sentido, o programa a oportunidade de aplicação prática de modelos e ferramentas que, de fato, habilitam a gestão de processos.
Público Alvo
O público alvo deste programa são organizações e empresas públicas interessadas em Gestão por Processos no Setor Público e o gerenciamento do dia a dia dos processos. Voltado para Gestores e servidores focados na manutenção do desempenho de processos.
Módulos do Programa
Módulo 1
Universo dos Processos de Negócio
Lente funcional ou lente processual: como entender processos e sua relação com a estrutura organizacional? BPM sob um olhar de transformação: uma introdução sobre a aplicação de conceitos de melhoria e transformação na disciplina de BPM. Tipos de transformação: de que maneiras podemos encarar os desafios em processos. Como empregar um novo olhar para a Gestão por Processos? Os Princípios: quais são os direcionadores que representam o DNA da abordagem de Gestão de Processos? Os elementos do framework BPT e a visão integrada da Gestão por Processos. Relação da Gestão da Rotina com Transformação de Processos.
Módulo 2
Aplicando processos para a Gestão da Rotina
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Escopo do processo como base de atuação
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Parâmetros de desempenho e indicadores
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Ferramentas e ritos de gestão da rotina
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A escolha e a atuação do dono ou líder do processo
Alexandre Guimarães
Coordenador GovLab
Servidor público de carreira com entrega efetiva de resultados por onde passou. Especialista em Gestão Estratégica pela Westminster University, professor e palestrante em programas de formação, de pós-graudação e autor de artigos nas áreas de gestão, gerenciamento estratégico, gestão de projetos, gestão de projetos, gestão orçamentária e financeira no setor público
Pedro Lemos
Coordenador GovLab
Consultor mão na massa, implementou projetos efetivos na solução de problemas públicos de saúde, educação, segurança público e de gestão. Desenvolveu e instruiu cursos presenciais e online que impactaram mais de 3000 alunos. Acadêmico, formado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Minas Gerais, com publicações de artigos nacionais e internacionais.
Instrutores do Programa
Módulo 5
Governança de processos
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Estruturação da governança da gestão por processos com base em elementos chave
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Escritório de processos
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Dono ou líder de processo
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Central de processos
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Nível de maturidade em gestão por processos
Módulo 3
Melhorando processos
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Identificação de dores, causas e metas para melhoria
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Ações, responsáveis e prazos para implementação das melhorias
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Monitoramento do avanço das melhorias
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Padronização do processo, treinamento dos envolvidos e ações corretivas
Módulo 4
Mantendo o desempenho de processos
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Definição de metas e padrão de monitoramento
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Controlar uso de padrões
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Identificação de anomalias
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Saneamento de anomalias e controle do processo
Carga Horária
A carga horária padrão dessa formação é de 16 horas para uma turma de até 25 servidora(e)s.
Todas as formações do Govlab são personalizadas de acordo com as características específicas de cada orgão. Portanto a carga horária pode ser adaptada.
Investimento
O investimento para essa formação é de R$ 16.000,00 (dezesseis mil reais). O curso conta com a execução de estudos de casos e aplicação prática pelos participantes em processos reais. Para isso podem ser utilizadas tanto ferramentas digitais quanto físicas para potencializar o aprendizado dos participantes. De acordo com a produção desses materiais, como vídeos, cadernos e apostilas, bem como pela modificação da carga horária, esse valor pode ser alterado.
